Отзывы о «Villa Vanilla»

Постоянно заказываю роллы через их приложение. Они по вкусу нашей семье, но всякие мелкие недочёты уже достали. Зачем я выбираю в приложении имбирь и васаби, если оператор всё равно перезванивает и спрашивает? Сдачи у них никогда нет. Уже как несколько месяцев такая проблема. Неужели никак не решить проблему с разменом?! А сегодня вообще добили: "баллы мы больше не списываем, так приказал начальник!" Почему в приложении об этом не предупредили или вообще не убрали кнопку? Не говоря уже о том, что работают сейчас только на самовывоз. Да и на их страничке в ВК нельзя комментарий оставить, отзыв написать, а других сайтов у них вроде как нет. Кажется, пора искать другую доставку.

Добрый день! К сожалению, не нашла "интернет-версию" книги отзывов, поэтому напишу сюда...
"Заботливый персонал поможет вам почувствовать себя настоящими Дамами и Господами" - очень иронично звучит. Для меня, по крайней мере...У здешнего персонала действительно есть невероятная способность заставлять людей чувствовать себя "особенно". Например, я и мой коллега прочувствовали на себе роль ужасно непристойных людей. Дело было 30 октября, вечером. Были в командировке (сами мы из Красноярска) и решили найти местечко , чтобы поужинать. Очень уставшие после рабочего дня, зашли в это " чудесное заведение". В глаза сразу бросилось объявление-просьба - в верхней одежде не входить. Будучи людьми вежливыми и совсем не "из леса", первым делом направились к гардеробу. Женщина-гардеробщик, видимо желая сэкономить наше время, куртки брать не стала, посоветовав не снимать их, а зайти в зал и уточнить, есть ли свободные столики. В предвкушении горячего ужина, довольные мы зашли в зал, где желание не то, чтобы кушать, вообще находиться в "Вилле" отбили молниеносно. Сначала с недовольным и даже брезгливым видом (хотя наш внешний вид был вполне приличным) девушка-официант попросила раздеться, а потом уже заходить ... С улыбкой на лице я объяснила, почему мы зашли в одежде, но настроение уже подпортилось. Выяснив, что столик все-таки есть, мы решили сразу посмотреть меню (вдруг не понравится), чтобы не бегать туда-сюда от гардероба в зал. Вместо меню к нам пожаловала администратор, высокомерно объяснив, что мы обязаны раздеться, а потом уже получать "обслуживание на высшем уровне". Здесь я уже не выдержала, сама нагрубила администратору и мы просто развернулись и ушли. Ужасное впечатление от персонала повлияло и на впечатление о заведении в целом. Думаю, прежде, чем строить из себя ресторан высшего уровня, нужно "изнутри" достигнуть этого самого "высшего", научить вежливости и тактичности как простых официантов, так и администрацию общепита.

Люблю у Вас бывать. Вкуснейшая еда и лучшее обслуживание. Спасибо ВАМ!

Сегодня была в вашем кафе. Порадовало отличное обслуживание, вкуснейшая еда. Все очень понравилось. Хочу вырозить благодарность официантке, которая нас обслуживала.